Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEPFUNDACJI.PL

SPIS TREŚCI

  1. Definicje
  2. Postanowienia ogólne
  3. Usługi i towary oferowane w Sklepie
  4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
  5. Ceny i płatności
  6. Realizacja zamówień (produkty cyfrowe i usługi)
  7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)
  8. Reklamacje i pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
  9. Ochrona danych osobowych (RODO)
  10. Postanowienia końcowe

§ 1. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://sklepfundacji.pl/.
  7. Sprzedawca – Fundacja EDUKPRO z siedzibą w Gdańsku (ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk), wpisana do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych i Zawodowych, Fundacji oraz Samorządowych Zakładów Opieki Zdrowotnej oraz do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001082188, NIP: 5833498943, REGON: 527486753, adres e-mail: fundacjaedukpro@gmail.com.
  8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki, pliki graficzne, szablony, oprogramowanie).
  9. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną lub usługi niematerialne na rzecz Klienta przez Sprzedawcę, w szczególności tworzenie stron internetowych, blogów, dodawanie wpisów czy dodawanie ogłoszeń.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów cyfrowych lub świadczenia usług ze Sprzedawcą.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklepfundacji.pl/ jest prowadzony przez Fundację EDUKPRO.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu oraz określa zasady zawierania umów sprzedaży, zasady realizacji zamówień oraz procedurę reklamacyjną.
  3. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych przez urządzenie Klienta: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 3. USŁUGI I TOWARY OFEROWANE W SKLEPIE

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje:
    • Produkty cyfrowe (dostarczane w formie elektronicznej pliki, materiały edukacyjne, szablony).
    • Usługi informatyczno-marketingowe, w tym w szczególności: tworzenie stron internetowych, tworzenie blogów, dodawanie wpisów sponsorowanych/artykułów oraz dodawanie ogłoszeń.
  2. Szczegółowy opis, zakres oraz cena każdego produktu cyfrowego i usługi znajdują się na stronach produktowych w Sklepie.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia w Sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej https://sklepfundacji.pl/.
  2. Klient wybiera produkt lub usługę, dodaje ją do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (podając dane niezbędne do realizacji usługi lub wystawienia faktury, w tym dane rejestrowe firmy, jeśli dotyczy), wybiera metodę płatności i akceptuje niniejszy Regulamin.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest opłacenie go w pełnej wysokości wybraną metodą płatności.
  4. Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (przesłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem).

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie).
  2. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • Płatności elektroniczne / szybkie przelewy za pośrednictwem operatora płatności Hotpay.
    • Tradycyjny przelew bankowy bezpośrednio na rachunek bankowy Fundacji (dane do przelewu i tytuł są przesyłane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia).
  3. W przypadku usług wymagających indywidualnej wyceny, umowa i warunki płatności ustalane są odrębnie.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ (PRODUKTY CYFROWE I USŁUGI)

  1. Produkty cyfrowe:
    • Dostawa produktu cyfrowego następuje poprzez udostępnienie linku do pobrania pliku w wiadomości e-mail lub bezpośrednio na koncie Klienta w Sklepie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (w przypadku Hotpay – zazwyczaj w ciągu kilku minut; w przypadku tradycyjnego przelewu – po zaksięgowaniu środków na koncie bankowym).
  2. Usługi (tworzenie stron, blogów, wpisy, ogłoszenia):
    • Realizacja usług rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty oraz dostarczeniu przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów, tekstów, grafik lub wytycznych wymaganych do wykonania usługi.
    • Czas realizacji usługi określony jest w opisie oferty lub ustalany indywidualnie z Klientem.
    • W przypadku usług polegających na dodawaniu wpisów lub ogłoszeń, Klient odpowiada za legalność oraz prawdziwość przekazanych treści.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Wyjątki dotyczące produktów cyfrowych (Treści cyfrowe): Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta). Kupując produkt cyfrowy i wyrażając zgodę na jego natychmiastowe pobranie, Konsument przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
  3. Wyjątki dotyczące usług: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli świadczenie usług rozpoczęło się na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument ma obowiązek zapłaty świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia od umowy.

§ 8. REKLAMACJE I POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych, świadczonych usług lub działania Sklepu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: fundacjaedukpro@gmail.com.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane identyfikacyjne Klienta, opis problemu oraz żądanie reklamacyjne.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem unijnej platformy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego https://sklepfundacji.pl/ jest Fundacja EDUKPRO z siedzibą w Gdańsku (ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk), KRS: 0001082188, NIP: 5833498943, REGON: 527486753, adres e-mail: fundacjaedukpro@gmail.com (dalej: „Administrator”).
  2. Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

§ 2. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
    • Realizacja zawartej umowy sprzedaży produktów cyfrowych lub świadczenia usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przedawnienia roszczeń.
    • Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wystawianie i przechowywanie faktur, rachunków, księgowość – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
    • Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora) – do czasu wygaśnięcia roszczeń.
    • Marketing bezpośredni usług własnych oraz wysyłka newslettera (o ile Klient wyraził odrębną zgodę – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – do momentu wycofania zgody.

§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem przy obsłudze Sklepu, w tym:
    • operatorowi płatności elektronicznych (Hotpay),
    • dostawcom usług hostingowych, serwerowych i informatycznych,
    • biurom rachunkowym i doradcom prawnym obsługującym Fundację,
    • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

§ 4. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

  1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
    • dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
    • sprostowania (poprawiania) swoich danych,
    • żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania danych,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osoborwych (UODO).

§ 5. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

  1. Strona internetowa Sklepu wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego jej działania, analizowania ruchu na stronie oraz w celach marketingowych.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je całkowicie zablokować. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień oznacza zgodę na ich używanie.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Polityka Prywatności może być aktualizowana m.in. w przypadku zmiany przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie Sklepu.

§ 7. Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

pobierz wzór tutaj

Adresat:
Fundacja EDUKPRO
ul. Zawodzie 20
80-726 Gdańsk
E-mail: fundacjaedukpro@gmail.com